Als einer der führenden IT Provider bietet Dir ACP mehr als nur einfach einen Job:
Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt einfach nur Kollegen
und eine Berufung statt einfach einen Beruf.
Wir suchen für Standort St. Pölten oder Wien (m/w/d)
IT Service Delivery Manager - Managed Services
Deine Aufgaben
- Zentraler Ansprechpartner für den Kunden im Rahmen von Outsourcing Aufträgen
- Verantwortung für den operativen Betrieb der Services
- Steuerung der internen und externen Leistungserbringer
- Zusammenarbeit mit dem Key Account Management zur langfristigen Bindung und Entwicklung zugeordneter Kunden
- Begleitung der Presales-Phase sowie der Service-Implementierung und Transition-Phase
- Vertragserstellung, laufende Vertragspflege und Auslösen der Fakturierung
Dein Profil
- Erfahrung im Service Delivery Management (SLAs, Eskalationsmanagement, Vertragsmanagement etc.)
- Technische Kenntnisse in den Bereichen Microsoft Server und Client Betriebssystemen sowie darauf aufsetzenden Applikationen, Netzwerktechnik, Virtualisierungs- und Storagelösungen
- Verständnis von Serviceprozessen (ITIL)
- Hohe Lösungsorientierung und ein überzeugendes Auftreten
- Organisationstalent, Eigeninitiative und Umsetzungsstärke zeichnen Sie aus
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Vertriebliche Affinität
- Führerschein B
Unser Angebot
- Sicherer und stabiler Arbeitgeber
- Spannendes, eigenständiges und herausforderndes Aufgabengebiet mit Selbstverantwortung
- Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
- Zielgerichtetes Training on the Job sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien sowie ein sehr gutes Arbeitsklima
- Führungskräfte und Kollegen denen zwischenmenschliche Werte wichtig sind
- Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice
- Familienfreundliches, wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Mitarbeiterevents
- Gesundheitsfördernde Angebote wie z. B. Vorträge, Fitnesscenter, Sportangebote
- Moderne Arbeitsmittel
Gehaltsinformation
Es erwartet Dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 42.000 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.
Als einer der führenden IT Provider bietet Dir ACP mehr als nur einfach einen Job:
Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt einfach nur Kollegen
und eine Berufung statt einfach einen Beruf.