IT Support Techniker (m/w/d) - Betreuung internationaler Key-User

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Nr. 13136.97

IT Support Techniker (m/w/d) - Betreuung internationaler Key-User





IVM spezialisiert sich seit 40 Jahren auf die Ziele ihrer Projektpartner*innen und ihrer Kunden im technischen Umfeld. Mit Hilfe unserer technisch affinen Wissensträger*innen schaffen wir es jeden Wunsch zu erfüllen. Werden Sie Consultant bei IVM und arbeiten Sie an spannenden Projekten bei den Top Unternehmen Österreichs!


Zeit für eine neue Herausforderung!

  • Unterstützung der Key-User eines modular aufgebauten Softwareproduktes - telefonisch oder mittels Fernwartung
  • Entgegennahme von technischen Kundenanfragen, Klassifizierung nach Priorität und Lösungsfindung
  • Austausch über häufig auftretende Fehler mit Produktmanagement, SW-Entwicklung, SW-Test und weiteren Support-Teams
  • Erstellung der Dokumentation hinsichtlich Fehlermeldung, Lösungsansatz und getroffener Maßnahmen
  • Begleitung der Installation von Softwareupdates und Durchführung von kunden- bzw. projektspezifischen Anpassungen
  • Betreuung und Erweiterung der vorhandenen Wissensdatenbank, Schulungsunterlagen und Handlungsanweisungen

Skills sind der Schlüssel!

  • Technische Ausbildung im Bereich Informatik oder Software-Engineering
  • Idealerweise erste Praxis in der Softwareentwicklung und/oder im IT-Support durch Praktika oder Berufserfahrung
  • Grundlegendes Wissen über Betriebssysteme und in der Netzwerktechnik
  • Know-How in den Bereichen Programmierung (Java), Webtechnologien und Datenbankmanagementsystemen
  • Freude an der Kommunikation - schriftlich, telefonisch oder persönlich
  • Interesse an der selbstständigen Umsetzung von Aufgabenstellungen im Produktsupport

Das sind die Perspektiven!

  • Kollegialität: Ein Team, das sich ergänzt und an einem gemeinsamen Ziel arbeitet
  • Kreativität: Die Möglichkeit eigene Ideen in die laufenden Entwicklungen einzubringen
  • Netzwerke: Erfahrene Kolleg*innen, mit denen man sich über aktuelle Themen austauschen kann
  • Entwicklung: Individuell abgestimmte persönliche und fachliche Aus- und Weiterbildung
  • Offenheit: Wertschätzende Kommunikation und flache Organisationsstrukturen
  • Stabilität: Seit über 40 Jahren sind wir ein verlässlicher österreichischer Arbeitgeber
  • Zukunft: Gemeinsam mit Austria's Leading Companies neue Ideen und Produkte entwickeln
  • Für diese Position gilt ein Monatsbruttogehalt zwischen € 2.675 und € 2.975. Geboten wird eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung.

Ihr Kontakt

Innovation beginnt mit einer starken Idee. Zur Realität wird sie durch gezieltes Handeln, Lösungskompetenz und Tatkraft in der Umsetzung. Wir unterstützen seit 40 Jahren österreichische und internationale Unternehmen bei der Realisierung ihrer Visionen. Bewerben Sie sich noch heute und sprechen wir über Ihre Zukunft bei IVM!

Frau Julia Windhager steht Ihnen für Fragen zu dieser Ausschreibung gerne zur Verfügung!
Tel.: +43 (732) 336195-21
IVM Technical Consultants Wien Ges.m.b.H.
Wiener Strasse 131
4020 Linz

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Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf it-karriere.at

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