Als einer der führenden IT Provider bietet Ihnen ACP mehr als nur einfach einen Job:
Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt einfach nur Kollegen
und eine Berufung statt einfach einen Beruf.
Wir suchen für Standort Wien (m/w/d)
Service Desk Agent für IT- & Anwendungssupport
Ihre Aufgaben
Als Teil des Support-Teams sind Sie für einen unserer Kunden in Wien tätig und betreuen die Anwender bei deren IT-Anliegen (Störungen, Ausfälle, Fragen und Anfragen).
- Entgegennahme von IT-Störungen und Anfragen via Telefon und Email
- Vollinhatliche Betreuung des zentralen E-Government-Systems "Elektronischer Akt (ELAK)"
- Qualifizierte Fehleranalyse, Ticketdokumentation und Störungsbehebung
- Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Expertengruppen
Ihr Profil
- Technische Ausbildung bzw. Erfahrung im technischen Kundensupport
- Interesse und Fähigkeit sich in eine komplexe Softwarelösungen einzuarbeiten
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows & Office Produkten
- Erfahrungen im Umgang mit Client-Hardware (Notebook, Drucker, Mobile Devices)
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
- Eine genaue, selbstständige Arbeitsweise sowie lösungsorientiertes Denken zeichnen Sie aus
- Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
Unser Angebot
- Sicherer und stabiler Arbeitgeber
- Spannendes, eigenständiges und herausforderndes Aufgabengebiet mit Selbstverantwortung
- Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
- Fachspezifische Einschulung in einem jungen & dynamischen Team
- Zielgerichtetes Training on the Job sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien sowie ein sehr gutes Arbeitsklima
- Führungskräfte und Kollegen denen zwischenmenschliche Werte wichtig sind
- Familienfreundliches, wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Gesundheitsfördernde Angebote wie z. B. Vorträge, Fitnesscenter, Sportangebote
Gehaltsinformation
Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) 1.900 - je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation.
Als einer der führenden IT Provider bietet Ihnen ACP mehr als nur einfach einen Job:
Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt einfach nur Kollegen
und eine Berufung statt einfach einen Beruf.
