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SICHERSTELLUNG DER VERFÜGBARKEIT DER IT SERVICES UND LIFECYCLE MANAGEMENT
Als IT Operations Manager sorgst du für die reibungslose Verfügbarkeit und das effiziente Lifecycle-Management aller IT-Services am Produktionsstandort. Dazu gehört die Überwachung des gesamten IT-Infrastruktur-Lebenszyklus - von lokalen Netzwerken und Server-Infrastruktur bis hin zu Arbeitsplatz-Services und spezialisierten Client-Systemen. Du leitest die Umsetzung umfassender IT-Sicherheitsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit dem IT-Bereich und den Global Security Teams, um Schwachstellen proaktiv anzugehen und die Einhaltung der festgelegten Sicherheitsrichtlinien sicherzustellen. Durch die Überwachung und Steuerung des täglichen IT-Betriebs anhand von Key Performance Indicators (KPIs) und Service Level Agreements (SLAs) stellst du eine außergewöhnliche Servicequalität und einen unterbrechungsfreien Geschäftsbetrieb sicher.
HAUPTANSPRECHPARTNER FÜR DEN IT BETRIEB
Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen dem lokalen Geschäftsbetrieb, den IT-Service-Verantwortlichen, IT-Betriebspartnern und Kollegen aus dem IT-Bereich. Durch eine nahtlose Kommunikation und enge Zusammenarbeit stellst du sicher, dass die IT-Services vollständig auf die Business Needs abgestimmt sind und agierst als vertrauensvoller Partner, um die besten Lösungen für den operativen Erfolg zu liefern.
LEITUNG UND SUPPORT VON IT PROJEKTEN
In dieser Rolle leitest du strategische IT-Projekte nach Red Bulls Projektmanagement-Methodik. Dein Fokus liegt auf der Wartung und Weiterentwicklung der produktionskritischen IT Infrastruktur und der Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen basierend auf den Business Needs - immer unter Einhaltung der globalen Standards von Red Bull für Projektmanagement (PM), IT Service-Management (ITSM) und Dokumentation. Mit deinem Know-how sorgst du für kontinuierliche betriebliche Verbesserungen, Systemoptimierungen und langfristige Innovationen.
KOORDINATION DES BETRIEBS MIT EXTERNEN PARTNERN
Du pflegst die Beziehungen zu externen IT Partnern und stellst sicher, dass die täglichen Support-Aktivitäten reibungslos ablaufen und alle betrieblichen Abläufe sowie Service Level Agreements eingehalten werden. Außerdem überwachst du Service-Sourcing-, Hosting- und Housing-Aktivitäten und stellst die strikte Einhaltung der erstklassigen Standards und Richtlinien von Red Bull sicher.
Zu deinen Aufgaben gehört es, kontinuierlich Verbesserungspotenziale in den IT-Prozessen zu identifizieren und sicherzustellen, dass diese mit den neuesten IT Service-Management-Standards (ITSM) von Red Bull übereinstimmen. Durch die Nutzung globaler und bereichsweiter IT Services steigerst du die Effizienz des lokalen IT Betriebs und setzt innovative Lösungen um, die den sich wandelnden Anforderungen des Produktionsstandorts gerecht werden.
VORANTREIBEN VON PROZESSVERBESSERUNGEN UND ITSM STANDARDS
Your areas of knowledge and expertise that matter most for this role:
Nachgewiesene Expertise im IT Servicemanagement (ITSM), Gewährleistung von operativer Exzellenz durch Incident-, Change- und Asset-Management Fundierte Kenntnisse mit IT Infrastruktur: Netzwerke, Virtualisierungssysteme und Workplace Services Starkes Know-How in IT/OT Sicherheitsprinzipien, mit Erfahrung in der Minderung von Schwachstellen und der Gewährleistung der Compliance Praktische Erfahrung in der Verwaltung von IT-Betrieben in Produktionsumgebungen, Gewährleistung von Stabilität und Serviceverfügbarkeit. Ausgeprägte Projektmanagement- und Problemlösungsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, kleine bis mittelgroße IT Projekte voranzutreiben, Business Needs zu priorisieren und IT Standards anzupassen Eine natürliche Teamfähigkeit mit ausgezeichneten Stakeholder-Management- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, um als vertrauenswürdiges Gesicht der IT und als Go-To-Experte zu fungieren Analytisches Denken mit Fokus auf kontinuierlicher Verbesserung, Nutzung von KPIs und Überwachungstools zur Leistungsoptimierung Vertrautheit mit AI Anwendungen in Produktionsumgebungen ist von Vorteil
Got what it takes?
In your application we want to see your personal style - what makes you tick and why you think your next opportunity is here with us.
Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei monatlich EUR 2.471 brutto liegt. Unsere attraktiven Gehaltspakete orientieren sich jedoch an aktuellen Marktgehältern und liegen daher deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt. Als Arbeitgeber schätzen wir Diversität und unterstützen Menschen ihre Potenziale und Stärken zu entfalten, ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen zu ergreifen. Passioniert glauben wir daran, dass Diversität unter Kollegen ein zentrales Element unseres Erfolgs ist. Wir begrüßen Bewerbungen aller Menschen gleichermaßen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.
