Support & Control Center Engineer (w/m/d)

zur Verstärkung unseres Teams am Hauptstandort Salzburg!


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Kontakt: Sabrina Bauer

Die Porsche Informatik GmbH mit Sitz in Salzburg hat als Tochter der Porsche Holding einen klaren Auftrag: Die besten Softwarelösungen im Automobilhandel herzustellen. Wir beschäftigen uns international mit Händler- und Importeurssystemen für die Volkswagen Konzernmarken und mit Finanzierungs- und Versicherungsdienstleistungen.
Du löst gerne Probleme rund um IT-Services und Technik?
Der Kunde steht für dich immer an erster Stelle?
Du möchtest Teil eines dynamischen und innovativen Teams der Porsche Informatik werden?

Dann bist Du geanu richtig bei uns!

Wir suchen einen...

Support & Control Center Engineer (w/m/d)

zur Verstärkung unseres Teams am Hauptstandort Salzburg!

Was Dich auszeichnet:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossene Schulausbildung (AHS, HAK, HTL) 
  • Interesse für moderne Technik 
  • IT-Kenntnisse oder Du möchtest diese bei uns erlernen 
  • Freude im Umgang mit Kunden und stellst diese in den Mittelpunkt 
  • Du bringst dich gerne aktiv ins Team ein 
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift, um auch komplexe Sachverhalte verständlich auszudrücken 
  • Spaß am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt 
  • Schnelle Auffassungsgabe 
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder IT Support vorteilhaft 

Du unterstützt uns bei:

  • der Betreuung der Anwender unserer nationalen und internationalen IT-Lösungen als Erstansprechpartner
  • allen telefonisch und schriftlich eingehenden Anliegen als interne Informationsdrehscheibe
  • der Bearbeitung, Klassifizierung, Priorisierung von fachlichen Anfragen und Störungsmeldungen
  • der Nachverfolgung weitergeleiteter Anfragen bis zu deren Abschluss
  • der eigenverantwortlichen Lösung von Anfragen anhand dokumentierter Lösungswege
  • der Erstellung und Wartung von Checklisten und Dokumentationen
  • der aktiven Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen in den Organisationsbereichen sowie bei der Unterstützung von deren Realisierung
  • folgenden Aufgabenbereichen mit Deiner Weiterqualifizierung nach entsprechender Einarbeitung (Dauer ca. 1 Jahr; optional):
    • Monitoring der zentralen IT-Infrastruktur und unserer Business Services
    • Überwachung und Bearbeitung der automatisierten Verarbeitung von Programmabläufen

Wir bieten:

Bei uns bist Du als IT-affiner CARakterkopf, der die offene und innovative Kultur der Porsche Informatik schätzt, richtig. Wenn Du über das notwendige Know-how im Bereich IT-Services und Technik verfügst, nütze Deine Chance und gestalte die Zukunft der Porsche Informatik aktiv mit.

Wir wissen: Dein Einsatz ist wichtig für unseren Erfolg. Daher sehen wir ein sehr gutes Arbeitsklima, das Dir ein großes Maß an Eigenverantwortung ermöglicht, modern gestaltete Büroräumlichkeiten sowie flexible Arbeitszeiten als wichtige Bausteine für eine hervorragende Zusammenarbeit. Zudem bieten wir umfangreiche Gesundheits- und Sportangebote, ein Betriebsrestaurant und Cafeterias am Standort der Zentrale in Salzburg, interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten, einen Betriebskindergarten und die Möglichkeit mobil zu arbeiten. Selbstverständlich genießt Du ebenfalls Mitarbeiterkonditionen beim Autokauf, bei der Finanzierung und für Service, Reparatur und Zubehör.
 
Selbstverständlich erwartet Dich ein auf dem anzuwendenden Kollektivvertrag basierendes Gehalt, welches sich aus Deiner individuellen Qualifikation sowie Deiner positionsrelevanten Berufserfahrung entsprechenden KV-Einstufung ergibt (Jahresbruttogehalt ab € 27.440,--). Es erfolgt eine marktadäquate Überzahlung.

Wenn Du darüber hinaus ein interessantes, herausforderndes Arbeitsumfeld schätzt, freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

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