Du bist erfahren, arbeitest gerne analytisch und liebst es andere technisch zu unterstützen? Wenn ja, passt diese abwechslungsreiche Position perfekt zu dir!
Dein Job
- Als Teil des Support-Teams unterstützt du unsere internationalen Key-User in der Anwendung unserer Software Produkte und stellst sicher, dass Probleme zeitnah behoben werden (2nd und 3rd Level Support)
- Als Senior Support Engineer beantwortest du technische und fachliche Anfragen von Kunden zur MIC Global Trade Management (GTM)-Suite, erstellst Workarounds, wenn Standardverfahren fehlgeschlagen sind, und stellst sicher, dass Probleme zeitnah behoben werden
- Die Analyse des Quellcodes der MIC GTM Applikation (Java, Oracle PL/SQL, SQL) gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich
- Die Zuordnung von Kundenanforderungen zur Anwendungsfunktionalität, Ermittlung von Lücken, Erstellung von Programmspezifikationen und Definition von Testfällen sind ebenso deine Aufgabe
- Du dokumentierst Wissen in Form von technischen Notizen und Artikeln in der Wissensdatenbank
- Karrieremöglichkeiten: Application Operations Manager, 3rd Level Analyst
Das zeichnet dich aus
- Informatik-Ausbildung (mit/ohne Abschluss)
- Einschlägige Berufserfahrung (Software-Analyse, Entwicklung)
- Gute Kenntnisse in JAVA, SQL und relationalen DB
- Gutes Deutsch und Englisch (Wort & Schrift)
- Serviceorientierung und Flexibilität
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Wir bieten dir
- Eigentümergeführte, stabil wachsende Unternehmensgruppe mit 11 Standorten und HQ in Linz/Austria
- Kollegiales, wertschätzendes & respektvolles Teamwork
- Internationales Umfeld mit multinationalen Kunden
- Professionelles On-Boarding, MIC Academy
- Individuelle Karrieremöglichkeiten
- Modernes Arbeitsumfeld: Scrum, Kanban, Pair-Programming, Coding Dojos, etc.
Vergütung
Gesetzlicher Vergütungshinweis: Wir bieten ein leistungsgerechtes Gehalt von mindestens € 49.800,- brutto/Jahr (Basis: 38,5 h; kein All-in-Vertag) - mit Überzahlung entsprechend Erfahrung und Qualifikation; plus Mitarbeiter-Prämie und zahlreichen Benefits.
Gestalte auch du die Global-Trade-Welt mit!
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