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Service Desk Agent für IT- & Anwendungssupport


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Als einer der führenden IT Provider bietet Ihnen ACP mehr als nur einfach einen Job: Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt einfach nur Kollegen und eine Berufung statt einfach einen Beruf.

Wir suchen für den Standort Wien (m/w)

Service Desk Agent für IT- & Anwendungssupport

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme von IT-Störungen und Anfragen via Telefon und Email
  • Vollinhatliche Betreuung der kundenspezifischen Softwarelösung "Elektronischer Akt (ELAK)"
  • Qualifizierte Fehleranalyse, Ticketdokumentation und Störungsbehebung
  • Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Expertengruppen

Ihr Profil

  • Technische Ausbildung bzw. Erfahrung im technischen Kundensupport
  • Interesse und Fähigkeit sich in eine komplexe Sostwarelösungen einzuarbeiten
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Windows & Office Produkten
  • Erfahrungen im Umgang mit Client-Hardware (Notebook, Drucker, Mobile Devices)
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
  • Eine genaue, selbstständige Arbeitsweise sowie lösungsorientiertes Denken zeichnen Sie aus
  • Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt

Unser Angebot

  • Sicherer und stabiler Arbeitgeber
  • Spannendes, eigenständiges und herausforderndes Aufgabengebiet mit Selbstverantwortung
  • Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
  • Fachspezifische Einschulung in einem jungen & dynamischen Team
  • Vielfältige Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien sowie ein sehr gutes Arbeitsklima
  • Führungskräfte und Kollegen denen zwischenmenschliche Werte wichtig sind
  • Familienfreundliches, wertschätzendes Arbeitsumfeld
  • Mitarbeiterevents
  • Mitarbeiterrabatte sowie gesundheitsfördernde Angebote wie z. B. Vorträge, Fitnesscenter, Sportangebote

Gehaltsinformation

Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 1.850,- (Vollzeit 38,5h) je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Foto.

Kontakt

Herr Mario Wittmann
ACP IT Solutions GmbH - Wien
Wagenseilgasse 3, Europlaza Gebäude I | A-1120 Wien | www.acp.at

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Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf it-karriere.at

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