Service Desk Engineer (w/m)


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Email: jobs@porscheinformatik.at
Telefon: +43 662 4670 0

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Salzburg einen

Service Desk Engineer (w/m)

Ihre Aufgaben:

  • Zentrale Kommunikationsstelle für unsere Anwender, Kfz-Einzelhandelsbetriebe und Konzernmitarbeiter aus Österreich und unseren Partnerländern
  • Interne Informationsdrehscheibe für alle IT-Belange unserer Anwender
  • Help-Desk/Support, Erfassen von Störungsmeldungen und fachlichen Anfragen
  • Bearbeitung, Klassifizierung, Priorisierung von Anfragen, bzw Nachverfolgung weitergeleiteter Anfragen bis zu deren Abschluss
  • Eigenverantwortliche Lösung von Anfragen anhand dokumentierter Lösungswege
  • Koordination von Anregungen und Beschwerden zu unseren IT-Services und Systemen
  • Aktive Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen in den Organisationsbereichen sowie Unterstützung von deren Realisierung

Sie bringen mit:

  • Fundierte Ausbildung mit Matura (AHS, HAK, HTL) oder abgeschlossene EDV-Techniker-Lehre
  • Hohes Interesse für EDV-Systeme und Technik
  • Spaß am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
  • Flexibilität, Belastbarkeit und Stressresistenz
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Gute Englischkenntnisse
  • Erfahrung im Bereich Anwenderbetreuung, IT Support vorteilhaft

Wir bieten:

Selbstverständlich erwartet Sie ein auf dem anzuwendenden Kollektivvertrag basierendes Gehalt, welches sich aus Ihrer individuellen Qualifikation und positionsrelevanten Berufserfahrung entsprechenden KV-Einstufung ergibt (Jahresbruttogehalt ab € 26.040). Es erfolgt eine marktadäquate Überzahlung.

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